“我們想要回工錢，要怎么打官司？”“這官司能不能打贏，要花多少錢？”5月8日臨近下班時，麻章法院訴訟服務(wù)中心“零號窗口”迎來一群神色匆忙的人，大家你一言我一語，焦急地圍著窗口干警咨詢著立案事宜。

窗口干警一邊耐心解答問題，一邊仔細(xì)察看當(dāng)事人提供的資料。原來，2023年5月至2023年8月期間，當(dāng)事人一共9人經(jīng)朋友介紹在湛江某家具有限公司廠房工作，負(fù)責(zé)捫工、木門、縫紉工等工作。由于湛江某家具有限公司未能按時支付工資，9名工人曾向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，公司負(fù)責(zé)人全某便向工人出具欠條并支付了部分款項(xiàng)，但仍欠勞務(wù)費(fèi)61437元和違約金。后經(jīng)多次討要無果，9名工人遂來到法院尋求幫助。這9名工人中年齡最大的一位將近70歲，除湛江本地人外，還有來自四川、廣西等地人員，都是租住在湛江，靠務(wù)工為生。

為快速維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，窗口干警第一時間將該案轉(zhuǎn)入訴前調(diào)解。根據(jù)當(dāng)事人提供的資料，調(diào)解團(tuán)隊(duì)馬上聯(lián)系上公司負(fù)責(zé)人全某。“不是不愿給，而是公司經(jīng)營困難，一下子拿不出那么多錢，能不能再多寬限些時間，分期支付？”在電話溝通中，全某承認(rèn)欠款事實(shí)，并提出自己的難處。

“誰都有困難，我們不想再等了，請求法院主持公道！”工人們不同意全某提出的解決辦法。

“如果走訴訟程序，你們又來自不同地方，不僅耗時長也非常不便利。達(dá)成調(diào)解協(xié)議后可以申請司法確認(rèn)，萬一全某拒絕履行或者未全部履行，你們也可以申請強(qiáng)制執(zhí)行。”調(diào)解團(tuán)隊(duì)一邊安撫工人們情緒，一邊介紹法院司法確認(rèn)零成本、可執(zhí)行性、高效率等特點(diǎn)。

“工人們在外打工不容易，一旦他們起訴并申請財(cái)產(chǎn)保全，你公司的流動資金和聲譽(yù)都會受影響�！蓖瑫r，調(diào)解團(tuán)隊(duì)繼續(xù)向全某釋明拖欠工錢將要承擔(dān)的法律后果，并提出要體諒工人們的難處，積極解決工錢支付問題。

經(jīng)過耐心溝通，工人們懸著的心暫時放下了，接受了調(diào)解團(tuán)隊(duì)的建議，同意再給多一些時間讓全某想辦法籌錢。全某也承諾會積極履行還款義務(wù)，一定給工人們明確答復(fù)，并約定第二天來法院處理欠薪事宜。

5月9日一大早，在調(diào)解法官的見證下，雙方就工錢支付問題達(dá)成協(xié)議，約定由全某分5期向9名勞動者支付勞務(wù)費(fèi)61437元及違約金5000元。簽訂調(diào)解協(xié)議后，“零號窗口”干警指引9名工人申請司法確認(rèn)并出具裁定書。

“感謝法官，這次打官司不僅沒花一分錢，還不用開庭，兩天時間就拿到了民事裁定書！”有了這份保障，工人們簽領(lǐng)文書后，心里充滿感激，對干警表達(dá)了謝意。

這起涉勞務(wù)糾紛調(diào)解協(xié)議的司法確認(rèn)，讓9名工人吃下“定心丸”，不需再為追討工錢而四處奔走，有效減輕了農(nóng)民工群體維權(quán)負(fù)擔(dān)，同時也給公司負(fù)責(zé)人爭取了籌款時間。 

麻章法院秉持“如我在訴”理念，于今年4月起在訴訟服務(wù)中心設(shè)立“零號窗口”，為行動不便的老人、殘疾人、孕婦等特殊群體和追索勞動報(bào)酬、贍養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)等案件提供優(yōu)先辦理、首問負(fù)責(zé)、一對一服務(wù)、一次性辦結(jié)等一系列便捷的司法服務(wù)。

“零”如“鈴”更如“令”。小小窗口的背后是司法為民的初心、決心，“最多跑一次”的溫度、速度。麻章法院“零號窗口”將以業(yè)務(wù)辦理零等候、業(yè)務(wù)指導(dǎo)零差錯、經(jīng)辦過程零脫節(jié)、審判輔助零分散、疑難雜癥全清零的“五零”訴訟服務(wù)，持續(xù)擦亮“廣東省巾幗文明崗”窗口品牌，用高質(zhì)量司法服務(wù)解民憂、化心結(jié)、暖民心。